Trong giao tiếp không thể thiếu kỹ năng quan sát bởi nó góp phần quan trọng trong kết quả của cuộc giao tiếp, học hỏi và tìm hiểu đối phương. Kỹ năng quan sát trong giao tiếp không chỉ dừng lại ở kỹ năng đơn giản là nhìn, quan sát. Mà nó đòi hỏi bản thân người nhìn cần đưa ra phân tích, tổng hợp về đối phương, tình hình cuộc đối thoại và diễn biến câu chuyện. Để từ đó đưa ra được ý tưởng nội dung phù hợp và cách cư xử đúng đắn. Nào hãy cùng khám phá ngay trong bài viết dưới đây để rèn luyện kỹ năng quan sát của mình nhé!
Đầu tiên chúng ta cần hiểu rõ kỹ năng quan sát là gì. Kỹ năng quan sát là một cách nhìn nhận về một hiện tượng, sự vật chi tiết được phân tích rõ ràng giúp phục vụ mục đích cá nhân, mục đích của cuộc hội thoại thành công. Kỹ năng này không giống với bản năng quan sát thông thường. Bạn không thể nhìn mọi thứ một cách ngẫu nhiên. Mà thay vào đó cần quan sát có chủ đích để tổng hợp dữ liệu trong ghi nhớ bộ não rồi tiến hành xâu chuỗi mọi thông tin. Những điều liên quan đều được vận dụng để phục vụ giải quyết vấn đề một cách tối ưu, nhanh chóng. Ở bất kỳ lĩnh vực nào đều đòi hỏi bạn cần phải có kỹ năng quan sát thật tốt. Điều này giúp cho bạn hiểu rõ vấn đề và đưa ra phương án thích hợp.
Đối với kỹ năng này bạn cần phải dựa rất nhiều vào thị giác kết hợp song song với tư duy bản thân để tổng hợp thành một kỹ năng mềm thuần thục, chuyên nghiệp phục vụ việc phát triển bản thân.
Để giúp hiểu rõ hơn thế nào là ‘Quan sát” và “Nhìn thấy” chúng tôi sẽ phân tích chi tiết như sau:
- Nhìn thấy là thụ động. Bởi bạn chỉ nhìn sự vật, sự việc đó để nhận biết chứ không tiến hành phân tích, tổng hợp và ghi nhớ để phục vụ cuộc đối thoại, giao tiếp trong tương lai
- Còn quan sát là quá trình thu nhập thông tin bằng cách chọn lọc và phân tích những gì bạn quan sát được để đánh giá. Kỹ năng này đòi hỏi bạn cần tỉ mỉ và tìm hiểu rõ ràng, chính xác thông tin
Đây là một trong những kỹ năng mềm ảnh hưởng trực tiếp rất lớn đến sự thành công của cuộc hội thoại và xây dựng hình tượng cá nhân. Bạn sẽ có những đánh giá và nhận định chính xác về sự vật, hiện tượng và đối tượng đối thoại của mình. Để trở nên chuyên nghiệp và thành thạo kỹ năng này bạn cần phải học hỏi và rèn luyện bản thân thật chăm chỉ.
Kỹ năng này được áp dụng rộng rãi ở bất kỳ ngành nghề, tình huống hội thoại nào. Vì thế hãy vận dụng kỹ năng này thật thành thạo để giúp bạn nhanh chóng đi đến thành công và xây dựng cho hình ảnh cho bản thân tự tin.
Kỹ năng này giúp bạn thấu hiểu đối phương. Mọi tâm tư, suy nghĩ và ý tưởng của đối phương sẽ dễ dàng nắm bắt nếu bạn quan sát cử chỉ, hành động và biểu hiện gương mặt thật chi tiết và nhanh nhạy.
Trên thực tế bạn sẽ nhận thấy không phải ai cũng sở hữu kỹ năng quan sát giống nhau. Mỗi người có một góc nhìn riêng. Hãy luôn quan sát những người xung quanh bạn và học hỏi từ họ kỹ năng, kinh nghiệm cho bản thân. Đây cũng được gọi là một kỹ năng quan sát mà bạn cần học hỏi cho bản thân của mình.
Bạn nên nhớ tiết chế lời nói, sử dụng ngôn từ gần gũi, dễ nghe, thể hiện cảm xúc đồng cảm, chân thành với đối phương. Luôn tôn trọng người đối diện để từ đó nhận được sự tin tưởng và thấu hiểu trong cuộc hội thoại.
Để nâng cao kỹ năng quan sát trong giao tiếp việc đầu tiên bạn cần chú ý đến đó chính là nắm bắt được tình hình cuộc đối thoại qua việc nhận biết sắc mặt người đối diện. Mọi biểu cảm sẽ được thể hiện trên khuôn mặt: vui buồn, lo lắng, đắn đo, hoang mang,... Để từ đó đưa ra những hành động, lời nói, nội dung để tìm kiếm sự đồng cảm xúc trong cuộc hội thoại này hoặc giúp nó thay đổi theo chiều hướng tốt hơn.
Trong giao tiếp bạn nên chú ý tới đôi mắt của đối phương. Chỉ cần dựa vào đôi mắt sẽ giúp cho bạn thấu hiểu tình cảm, tâm tư và thái độ của họ. Giống như việc quan sát nét mặt. Đôi mắt sẽ nói cho bạn được cảm xúc của đối phương.
Đối với kỹ năng quan sát này bạn cần phải tinh ý và nhạy bén hơn để cảm nhận rõ ràng nhất về đối phương. Bởi hơi thưởng thường cần được cảm nhận một cách tinh tế. Nếu đối phương không biểu hiện rõ nhịp thở của mình thì bạn sẽ rất khó nắm bắt được. Chính vì vậy kỹ năng này sẽ hữu ích trong tuỳ trường hợp nhé!
Tất nhiên cử chỉ sẽ là một trong những hành động hữu ích nhất giúp bạn phân tích chính xác tình hình cuộc đối thoại và cá nhân người đối diện. Để có kỹ năng quan sát hành động cơ thể thật tốt bạn cần học hỏi liên tục và đúc rút bài học thực tế rất nhiều.
Để quyết định sự thành công của một cá nhân bất kỳ nào cần dựa vào yếu tố. Tuy nhiên một trong số đó phải kể đến kỹ năng quan sát. Việc quan sát giúp bạn học hỏi trực tiếp, thu nhập thông tin từ đa dạng nhiều nguồn (Nhiều người, nhiều đối tượng). Kỹ năng mang đến cho bạn kiến thức thực tế nhất. Không có gì bằng trải nghiệm thực tế. Đó mới chính là cách giúp bạn học hỏi dễ dàng và thành công nhất.
Đối với mỗi cá nhân cần trang bị cho mình khả năng nhẫn nại để quan sát, phân tích và học hỏi. Đừng quá vội vàng để thể hiện bản thân, hay biến hoá diễn biến câu chuyện theo chiều hướng mới. Như vậy bạn sẽ phá toàn cuộc hội thoại này vì “chưa tổng hợp “ được chút nào kiến thức trong đầu.
Khả năng này được coi là một trong những kỹ năng khó rèn luyện. Bởi nó bị phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: khả năng tập trung, kỹ năng phân tích, cảm xúc, ưu được, nhược điểm,... của bản thân. Đừng quá vội vàng. Hãy nhớ cái gì cũng cần thời gian rèn luyện. Bản thân bạn cần phải cố gắng hơn nhiều để vươn tới thành công.
Kỹ năng này sẽ giúp cho bạn dễ dàng thấu hiểu cảm xúc đối phương, tìm kiếm sự đồng cảm và tạo bầu không khí cho buổi đối thoại này
Luôn luôn là tiêu chí mà cuộc hội thoại nào cũng yêu cầu bạn cần phải có. Điều này sẽ giúp bạn có cái nhìn tích cực và xây dựng hình ảnh tốt đẹp của bản thân trong mắt đối phương.
Ở bất kỳ hoàn cảnh nào hay cuộc đối thoại nào đều sẽ là một bài học cho bạn để đúc rút kinh nghiệm cá nhân. Việc xác định rõ ràng mục đích sẽ giúp bạn tập trung hoàn toàn vào việc thu nhập, thông tin hiệu quả mà không bị dư thừa, sai hướng và nhầm lẫn.
Nên nhớ rằng việc kết hợp hoàn hảo các kỹ năng, giác quan sẽ mang lại hiệu quả hơn rất nhiều nếu bạn chỉ sử dụng 1 kỹ năng hoặc 1 giác quan. Tuy nhiên cần phối hợp và kết hợp nhuần nhuyễn để đạt hiệu quả tối đa nhất để hiểu sâu về vấn đề và nhạy bén hơn trong từng chi tiết. Mọi tình huống xảy ra đều sẽ được bạn dễ dàng xử lý.
Chắc có lẽ kỹ năng quan sát trong giao tiếp luôn đòi hỏi con người ta không ngừng học hỏi, tiến bộ để hoàn thiện bản thân. Tuy nhiên bạn đừng hấp tấp. Hãy nhớ tốc độ đóng vai trò quan trọng nhưng không có nghĩa cái gì nhanh cũng tốt và hoàn hảo. Đảm bảo cho bản thân được vững vàng, không hấp tấp. Bạn cần thời gian để học hỏi và ghi nhớ.
Trong quá trình tổng hợp bạn sẽ gặp rất nhiều những yếu tố gây ảnh hưởng đến quá trình phân tích và phân tâm. Nếu được lựa chọn không gian, hãy tìm kiếm những không gian yên tĩnh, tránh tạp âm, tiếng ồn. Lựa chọn không gian phù hợp cũng giúp bầu không khí của cuộc hội thoại tốt hơn
Những người tỉ mỉ luôn hoàn thành công việc và đạt được mục tiêu rất nhanh. Bởi họ luôn biết quan sát và nhặt nhạnh những chi tiết nhỏ nhất để tổng hợp. Tránh sai sót và lường trước được tất cả những tình huống có thể xảy ra một cách hoàn hảo và chi tiết nhất
Rất nhiều người mắc phải sai lầm là bị yếu tố tình cảm, nhận thức, tầm nhìn để đưa ra những đánh giá, phán xét cá nhân quá vội vã. Những phán xét này thường không mang lại hiệu quả nhiều trong cuộc đối thoại, giao tiếp. Bạn nên nhớ lắng nghe sẽ giúp bạn nhận được cảm tình nhiều hơn là liên tục đưa ra những phán xét cá nhân
Dù trong bất kỳ cuộc đối thoại nào hay bất kỳ kỹ năng nào đều nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ đối tượng giao tiếp. Bạn nên nhớ “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Bạn sẽ luôn làm chủ tình hình, hấp dẫn đối phương và làm chủ được tình hình.
Hy vọng với những chia sẻ vừa rồi đã giúp bạn có cái nhìn tổng quát về kỹ năng quan sát trong giao tiếp và tổng hợp được cho mình những kiến thức để rèn luyện kỹ năng này hoàn hảo nhất. Hãy giúp bản thân hoàn thiện lên từng này với kỹ năng này nhé! Chúc bạn thành công trong mọi khía cạnh cuộc sống.
